Installer des intelligences artificielles

Pour se développer à grande vitesse, les plus grandes puissances technologiques du monde ont opté pour l’intégration de l’intelligence artificielle dans leur commerce. C’est un atout de taille, qui permet d’être en relation indirecte avec les clients, mais aussi apporter une meilleure visibilité de l’entreprise. De plus, il est indéniable que l’utilisation de cette technologie récente donne plus de crédibilité à un commerce.
Plus concrètement, cette intelligence artificielle agit de manière prédictive, grâce aux algorithmes. En d’autres termes, une fois qu’une personne lance des recherches sur tel ou tel produit, l’algorithme lui donnera des suggestions et des références de produits et de sites internet similaires. D’où une meilleure visibilité. On peut également parler du chatbot, qui se charge de la relation client en tout temps tout en fournissant des réponses pertinentes.

Utiliser les réseaux sociaux

Une autre stratégie pour se démarquer dans l’e-commerce est de passer par les réseaux sociaux. Pour faire parler de sa boutique ou de son entreprise, il est conseillé de lui ouvrir un profil sur Facebook ou sur Twitter, afin d’être directement visible par la clientèle cible. Ici, il est pertinent de publier un contenu original et attrayant, afin de fidéliser son public.
La relation se fait donc directe avec les clients, car ces derniers ont la possibilité d’exprimer leur opinion sur le contenu montré par l’entreprise. Pour le service après-vente, les réseaux sociaux sont également un moyen de communication très efficace.

Les informations à connaître avant la conclusion d’une vente

Avant de conclure une vente, l’e-commerçant doit fournir les informations précises aux acheteurs. Ces informations doivent être faciles à comprendre. L’adresse et le nom de l’entreprise doivent être affichés. L’acheteur a besoin de connaître le coût total du produit, y compris les frais de livraison. Le consommateur doit connaître les modes de paiement disponibles. Pour les consommateurs, il est important de savoir si le site de vente offre un droit de rétractation ou non. Il faut bien lire les conditions de garantie de chaque produit.

Le processus de confirmation de commande

Pour confirmer la commande, il suffit de deux clics. Le premier clic est pour définir votre commande. Le deuxième est pour valider et confirmer définitivement celle-ci. Si l’achat coûte plus de 120 €, le contrat de vente est obligatoirement archivé par le vendeur. Dans votre panier d’achats, selon la loi dans l’e-commerce, aucune case ne doit être pré-cochée.

Les obligations de l’e-commerçant après la validation du contrat d’achat

Après la conclusion du contrat d’achat ou au moment de la livraison, le vendeur doit fournir toutes les informations nécessaires. Ces renseignements peuvent être écrits ou envoyés par e-mail. Les modalités du mode de rétractation de SAV et les garanties commerciales sont présentes dans le dossier affirmant la validation de vente. Après 30 jours de retard par rapport à la date de commande, le consommateur a le droit d’annuler sa demande. L’acheteur a aussi le droit de bénéficier d’une garantie de conformité et de remboursement.

Émettre des critères de sélection

La première étape lors de la création d’une stratégie marketing est d’émettre des critères de sélection, notamment en ce qui concerne le public cible. Tous les détails seront alors utiles : âge, sexe, catégorie sociale, localisation, situation familiale, etc. Le but étant de pouvoir adapter votre message publicitaire selon les besoins de ce public et gagner plus facilement et plus rapidement sa confiance. Cela facilitera également la recherche de l’emplacement idéal pour une bonne prospection.
Ces critères de sélection changent d’une entreprise à une autre et en fonction des produits ou services que vous allez proposer. Par exemple, pour des produits antirides, vous devez avoir un public dans la trentaine minimum, à savoir des femmes et des hommes qui travaillent. Les panneaux publicitaires idéals seront donc ceux le long des fils de court voiturage.

Récoler des informations en ligne

La toile est un allié incontestable pour la récolte de ce genre d’information. Mais attention, selon la nouvelle loi sur la cybercriminalité, vous devez avoir le consentement des principaux concernés avant de recueillir leurs données et les garder comme archives. Néanmoins, s’il s’agit d’une simple analyse du marché, vous avez plus de liberté d’action. Ce sont notamment sur les forums, les plateformes de réseaux sociaux et blogs en tout genre qui peuvent vous aider en ce sens.
En évaluant les besoins de chaque consommateur, vous aurez moins de mal à émettre vos critères pour votre public cible et à choisir aussi les amis et contacts que vous devez avoir sur votre profil.
Pour les nouvelles sociétés qui n’ont pas encore de fichier client, internet est un bon moyen pour commencer.

Pour l’étude de marché

C’est un fait indéniable. Aussi bien les professionnels que les magazines et blogs en tout genre sont d’accord sur ce point. Toute bonne stratégie de marketing commence indubitablement par une étude de marché.
Plus besoin d’engager des experts pour ce faire. Google propose plusieurs outils qui vous aident à non seulement connaitre la tendance économique du moment, mais aussi à faire des enquêtes en ligne. Certains sont payants, d’autres non. On parle de Google Consumer Surveys ou encore google Public Data Explorer.

Peaufiner ses prestations

Le marketing ne doit jamais être statique. Et pour cause, la société change fréquemment, et avec elle les besoins ainsi que les pouvoirs d’achat. Mais afin de vous aider à peaufiner vos prestations, Google vous propose Think : Costumer Journey.
C’est un logiciel qui vous permettra d’analyser les dépenses faites par un consommateur d’une journée à une autre. Selon les demandes, vous pouvez augmenter certaines productions au détriment des autres.
Mais attention, le programme en question ne prend en compte que les consommateurs virtuels. Pour un maximum d’efficacité, vous devez vous laisser une certaine marge.

Un logiciel plus pratique

Mais le marketing est actuellement plus pratique que le fait de simplement faire des recherches sur le marché. Pour votre présence en ligne en outre, vous devez avoir un bon système de référencement et des contenus optimisés. C’est pour ce faire que Google AdWords Keyword Planner vous sera d’une grande utilité.
Les référenceurs sont déjà nombreux à en faire usage actuellement. Il s’agit d’un programme qui vous permet d’analyser la qualité de vos mots clefs selon le taux d’utilisation, la saison et le budget dont vous disposez pour le référencement. Pour une présence efficace en ligne, c’est L’allié à ne pas minimiser.